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                2020上海吉祥航空客服儲備干部(物流公司)3人公告
                9969-11-04 16:04:47 中公國企網 來源:吉祥航空

                客服儲備干部(物流公司)分享到:

                所屬公司:上海吉祥航空股...所屬部門:貨運部工作地點: 上海市招聘人數:3學 歷:本科工作類型: 全職發布時間:2020-11-04

                工作內容/職位描述:

                1.服務于平臺專案產品用戶24小時接受訂單、查詢、結算、受理投訴及理賠;

                2.運營品質控制監督,為營運部門向責任方出具整改通知時提供依據;

                3.針對投訴查找各個環節服務質量問題所在,定期發布服務情況日報;

                4.參與公司專案產品設計研發及流程改進工作;

                5.健全公司各項制度,完善公司運營管理標準;

                6.搜集用戶體驗反饋,提升用戶滿意度;

                7.依據生產需要及客戶、合作商反饋,及時向系統開發、運維部門提出意見;

                8.完成上級領導布置的其他工作。

                任職要求:

                1.大學本科及以上,有航空物流、平臺客戶服務經驗的優先;

                2.英語四級及以上,口語流利的優先考慮;

                3.吃苦耐勞,有耐心,責任心強。

                備注:此崗位可接受應屆生,英語優秀的優先考慮!!!

                原標題:客服儲備干部(物流公司)

                文章來源:http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=b7344e301b6d2176

                (責任編輯:tx75865)
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